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Politique de vie privée

Notre engagement concernant la protection de la vie privée

La Librairie du Portage respecte ses clients et leur droit à la vie privée. La politique de vie privée, ci-dessous, décrit les renseignements personnels et les informations que nous pouvons recueillir auprès de notre clientèle Internet ainsi que les fins auxquels nous les recueillons, l'utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles nous pouvons les transmettre à des tiers. La politique présente les choix qui s'offrent à vous concernant la collecte, l'utilisation et la communication de vos renseignements personnels.

La Librairie du Portage s'engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels autrement qu'en conformité avec cette politique.

Lorsque vous visitez le site Internet https://www.librairieduportage.com, vous acceptez les modalités et les conditions de la présente politique. Advenant un changement à notre politique, nous vous aviserons via un affichage d'une mise à jour sur notre site Internet. Si vous continuez à utiliser celui-ci après l'affichage d'une mise à jour de notre politique, vous indiquez ainsi votre acceptation des changements et êtes liés par ces changements. Il vous incombe d'examiner régulièrement cette politique et les changements qui y seront apportés.

Protection des renseignements

Quel type de renseignements la Librairie du Portage recueille-t-elle?

Advenant que vous sauvegardez des renseignements personnels sur notre site Internet (en créant un compte d'utilisateur ou en choisissant un mot de passe, en effectuant une recherche de produits, en passant une commande, en fournissant des renseignements dans votre compte) ou si vous nous transmettez des informations personnelles via toutes formes de communication électronique (communication par Facebook, par téléphone, en participant à un concours, en remplissant un formulaire de sondage ou une promotion), nous pouvons obtenir et sauvegarder ces informations. ". $vp_achatenligne2 ."

Pour quelles raisons la Librairie du Portage utilise-t-elle mes renseignements personnels?

La Librairie du Portage peut utiliser vos renseignements personnels pour :

1 - Traiter vos commandes et répondre à vos questions.
2 - Vous faire parvenir les produits commandés.
3 - Rester en contact avec vous et fournir un service personnalisé.
4 - Effectuer des études de marché et des recherches portant sur le rendement afin d'évaluer notre service à la clientèle, de mesurer notre rendement, de rehausser notre expérience client et d'améliorer nos produits.

La Librairie du Portage partage-t-elle des renseignements à mon sujet avec des tiers?

En aucun temps nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à des tiers, tel que prescrit par la loi.

Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la loi, dans le cadre d'actes judiciaires, en réponse à la demande d'autorités chargées de l'application de la loi et, au besoin, pour protéger les biens, les intérêts et les droits de La Librairie du Portage.

Comment puis-je exercer mes choix quant à la réception d'information publicitaire?

Vous pouvez vous inscrire à l'infolettre et ainsi accepter de recevoir du matériel publicitaire de notre part. 

Qu'est-ce qu'un témoin (« cookie ») et comment sont-ils utilisés sur le site Internet de la Librairie du Portage ?

Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site Internet. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont le nombre de vos passages sur le site, l'historique de vos achats, vos renseignements d'inscription et le nombre de visites par page ou autre élément du site. L'utilisation de témoins est une pratique courante sur la plupart des sites Internet importants en vue d'améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs sont conçus de façon à accepter les témoins, mais peuvent facilement être modifiés pour les bloquer; les fichiers d'aide de votre navigateur contiennent des renseignements sur le blocage des témoins, la détection de témoins qui vous sont transmis et leur désactivation. Il importe toutefois que vous sachiez que sans témoins, vous n'aurez pas accès à certaines fonctions d'un site Internet et ne pourrez donc pas en profiter pleinement. Nous pouvons employer des témoins pour connaître vos préférences et suivre vos activités sur le site Internet https://www.librairieduportage.com.

Comment puis-je accéder à mes renseignements personnels ou les modifier, retirer mon consentement ou présenter une demande d'information ou une plainte concernant la présente politique ou les pratiques de la Librairie du Portage en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels ?

Vous êtes en droit de demander d'avoir accès aux renseignements personnels que vous nous avez fournis et de les corriger au besoin. Vous pouvez faire parvenir une telle demande, toute question ou plainte concernant la présente politique ou les pratiques de la Librairie du Portage en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels par écrit à notre responsable au valerie.lavoie@librairieduportage.com.

Comment les renseignements personnels sont-ils protégés ?

Nous avons adopté des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l'accès, la communication, la reproduction, l'utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de la Librairie du Portage, respecte cette politique.

Date d'entrée en vigueur : 5 octobre 2018